Sécurité des données pour une tranquillité d’esprit.
La sécurité, la confidentialité et l’accessibilité de vos données de même que celles du logiciel que nous utilisons, Mindbody, sont une priorité pour nous. Mindbody sécurise vos données à chaque étape. Leur programme de cybersécurité est conforme aux normes CIS CSC et au cadre de cybersécurité du NIST, et Mindbody est certifié fournisseur de services HITRUST CSF et PCI DSS de niveau 1.
ADHÉSIONS
Chaque studio Oxygen Yoga & Fitness (œuvrant sous Oxygen Yoga & Entraînement au Québec) est sous propriété et gestion indépendante. Les adhésions sont valides uniquement dans le studio où elles ont été achetées. Les adhésions, y compris les abonnements prépayés et les passes multi-séances, ne sont pas transférables entre les studios.
Les adhésions prépayées ou à paiement automatique donnent droit à une séance par jour, soit une séance complétée ou sur liste d’attente, et ce, les jours où le studio est ouvert. Veuillez vous référer à notre politique d’attente et d’annulation de séances ainsi qu’à nos politiques de réservation.
TÉLÉPHONES CELLULAIRES
La politique de Oxygen Yoga et Fitness (Oxygen Yoga & Entraînement – QC) sur les téléphones cellulaires reconnaît l’importance de ces appareils dans notre vie quotidienne mais établit des directives précises pour maintenir un environnement respectueux et concentré pendant les séances. Lors de ces dernières, les téléphones cellulaires doivent être en mode silencieux et la luminosité diminuée pour éviter les distractions. Les SMS et les appels sont interdits pendant les séances. Entre les séances, les selfies et les vidéos sont autorisés afin de promouvoir la marque Oxygen Yoga & Fitness, mais le consentement des participants doit être obtenu et la confidentialité respectée.
GARDE D’ENFANTS
Nous n’offrons pas de services de garde d’enfants et les enfants ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans nos studios ni accompagner les membres dans le studio, sauf dans le cadre d’un atelier spécifique incluant des enfants.
GROSSESSE
Les femmes enceintes ne sont pas autorisées à utiliser la chaleur à infrarouge lointain.
CODE VESTIMENTAIRE
La tenue vestimentaire appropriée est à la discrétion du propriétaire du studio. Si vous avez des préoccupations concernant la tenue vestimentaire appropriée pour les séances, veuillez contacter votre studio avec vos questions.
POLITIQUES D’ATTENTE ET D’ANNULATION DE SÉANCES ET D’ADHÉSIONS
Nous nous efforçons de fournir un système de liste d’attente efficace et équitable pour accommoder autant de clients que possible. Veuillez prendre note des directives suivantes concernant notre politique d’attente
1. Traitez les séances sur liste d’attente comme des réservations confirmées : Lorsque vous vous inscrivez sur la liste d’attente pour une séance, considérez-vous déjà comme enregistré. Soyez prêt à y assister avec un préavis de dernière minute, car notre liste d’attente peut évoluer rapidement, surtout la nuit.
2. Responsabilité de vous retirer de la liste d’attente : Si vous constatez que vous ne pouvez pas vous rendre à une séance pour une raison quelconque, veuillez svp retirer votre nom de la liste d’attente avant que vous soyez ajouté à la séance. Vous pouvez facilement gérer votre statut sur la liste d’attente via notre application mobile Oxygen Yoga & Fitness.
3. Assurez-vous que les paramètres de notification sont activés : Pour éviter de manquer les notifications concernant votre statut sur liste d’attente, veuillez vous assurer que vos paramètres d’application sont mis à jour pour recevoir des alertes en temps opportun.
4. Des frais de retard et d’absence réguliers s’appliquent : Une fois que vous êtes ajouté avec succès à la séance depuis la liste d’attente, nos frais de retard et d’absence réguliers s’appliqueront en cas de retard ou d’absence. Nous apprécions votre coopération pour la gestion de votre temps afin d’éviter toute pénalité.
5. Considération pour les autres : Merci de prendre en compte les autres clients qui attendent également une place dans nos séances. Votre coopération, en respectant notre politique de liste d’attente, garantit l’équité et le respect de tous les membres.
Les politiques de retard et d’absence s’appliquent aux réservations de séances, y compris celles sur les listes d’attente. Veuillez consulter votre studio pour connaître les frais en cas de retard ou d’absence. Les réservations doivent être annulées à l’avance pour éviter ces frais.
* POUR TOUS LES TYPES D’ADHÉSIONS
Dans le cas où le “Membre” et/ou “Acheteur” souhaite annuler son adhésion à tout moment après la période d’annulation instantanée de dix jours, il doit donner un préavis écrit de trente (30) jours en cas de résiliation de cet accord au studio Oxygen Yoga & Fitness (Oxygen Yoga & Entraînement – QC) où l’adhésion est détenue. Dès réception de l’avis écrit, le “Membre” et/ou “Acheteur” a le droit d’acheter la partie non utilisée de l’accord d’adhésion à la moitié (50 %) des frais mensuels multipliés par les mois restants avant le terme de l’accord. Le “Membre” et/ou “Acheteur” convient qu’il/elle ne peut pas annuler son adhésion tant que ses frais sont en souffrance. Le “Membre” et/ou “Acheteur” convient que le fait de ne pas profiter des privilèges liés à son adhésion ne le/la dispensera pas de sa responsabilité de payer les montants dûs. Les paiements automatiques mensuels se poursuivront jusqu’à ce qu’une annulation écrite soit reçue et que l’accord de rachat soit fait en conséquence.
Aucun remboursement, transfert, prolongation ou suspension ne sera accordé sur les adhésions contractuelles (abonnements).
Aucun remboursement, transfert ou prolongation ne sera accordé sur les adhésions prépayées.
Tous les fonds prélevés dans les studios canadiens sont en dollars canadiens, et dans les studios américains sont en dollars américains. Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
CARTES-CADEAUX DE TIERS
Les cartes-cadeaux de tiers, telles que les cartes-cadeaux Wayspa ou Blackhawk de 50,00 $, ne peuvent pas être utilisées pour l’achat d’articles en solde ou promotion, de stages ou de cours spécialisés. Les réductions et les offres ne peuvent pas être combinées.
LIENS RAPIDES
Téléphones cellulaires
RÉSERVATION
RÉSERVATION DES SÉANCES ET ENREGISTREMENT
Veuillez arriver 15 minutes avant le début de la séance. Aucun retardataire ne sera autorisé à se joindre à la séance une fois qu’elle aura commencé. Veuillez noter que si vous n’êtes pas enregistré 5 minutes avant le début de votre cours, votre place peut être attribuée à quelqu’un sur la liste d’attente.
PARTICIPATION À DES SÉANCES CONSÉCUTIVES
Pour des raisons d’assurance et de sécurité, aucun membre n’est autorisé à participer de manière consécutive à des séances d’entraînement d’une heure dans une salle chauffée à l’infrarouge. La durée maximale pendant laquelle un membre peut être dans l’environnement chauffé à l’infrarouge lointain pour des séances d’entraînement est de 90 minutes consécutives.
Cette restriction est mise en place pour la sécurité de nos membres et est appliquée dans tous les studios.
Les membres de Travelling Oxygen Yoga & Fitness peuvent bénéficier d’une réduction de 50 % sur les séances à la carte (une séance) dans d’autres studios. La participation des studios peut varier. Appelez le studio pour réserver.
CODE DE CONDUITE DES MEMBRES
Le “Membre“ convient que des vêtements appropriés doivent être portés et des serviettes doivent être utilisées lorsqu’il est dans le studio. Tout l’équipement doit être remis à sa place après utilisation. Les membres sont responsables de leur carte d’accès.
Intégrité : Le membre convient d’être courtois et aimable envers tout le personnel et les autres membres. Les commérages, les plaintes et les jurons ne seront pas tolérés. Chaque membre doit respecter les autres membres et se comporter de manière appropriée en tout temps. Le personnel d’Oxygen Yoga & Fitness Inc. se réserve le droit de retirer les droits des membres ne respectant pas les modalités et conditions de l’adhésion.
Aucune personne de moins de seize ans (16) ne sera autorisée à participer à des séances avec chaleur à infrarouge lointain, sous aucun prétexte.
Cartes d’accès : Tous les membres doivent enregistrer leur présence en scannant leur carte d’accès à la réception avant d’entrer dans l’installation. Les membres peuvent obtenir une carte de remplacement si leur carte d’accès est perdue ou volée. Les cartes de remplacement sont disponibles à la réception à un coût déterminé par Oxygen Yoga & Fitness Inc. Si une carte d’accès est défectueuse, une carte de remplacement sera émise sans frais pour le membre uniquement sur présentation de la carte défectueuse originale.
Fermetures : Le membre reconnaît et comprend que les studios seront fermés pour les vacances, y compris les vacances de Noël et autres jours fériés approuvés par le gouvernement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR NOTRE SITE WEB
La confidentialité de nos visiteurs sur www.oxygenyogaanfitness.com nous tient à cœur.
Sur www.oxygenyogaandfitness.com, nous reconnaissons l’importance de la confidentialité de vos informations personnelles. Voici des informations sur les types d’informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez et visitez www.oxygenyogaandfitness.com, ainsi que sur la manière dont nous protégeons vos informations. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
FICHIERS JOURNAUX
Comme la plupart des autres sites web, nous recueillons et utilisons les données contenues dans les fichiers journaux. Les informations contenues dans les fichiers journaux incluent votre adresse IP (protocole Internet), votre fournisseur de services Internet (tel que AOL ou Shaw Cable), le navigateur que vous avez utilisé pour visiter notre site (tel qu’Internet Explorer ou Firefox), l’heure à laquelle vous avez visité notre site et les pages que vous avez consultées sur notre site.
COOKIES ET BALISES WEB
Nous utilisons des cookies pour stocker des informations, telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre site. Cela pourrait inclure la présentation d’une fenêtre de type “pop up” une seule fois lors de votre visite, ou la possibilité de vous connecter à certaines de nos fonctionnalités, telles que notre espace membre en ligne.
Nous utilisons également des annonces publicitaires de tiers sur www.oxygenyogaandfitness.com pour soutenir notre site. Certains de ces annonceurs peuvent utiliser des technologies telles que les cookies et les balises Web lorsqu’ils diffusent des annonces sur notre site, ce qui leur permet de recevoir des informations (telles que votre adresse IP, votre fournisseur de services Internet, le navigateur que vous avez utilisé pour visiter notre site, et dans certains cas, si vous avez Flash installé) grâce à des technologies de ciblage géographique (affichage d’annonces immobilières à New York à une personne se trouvant à New York, par exemple) ou d’affichage d’annonces spécifiques basées sur les sites visités (telles que l’affichage d’annonces de cuisine à une personne fréquentant des sites de cuisine).
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Nous ne partageons ni ne louons nos listes d’adresses courriel. Nous ne louons, ne vendons ni ne donnons notre liste de clients à qui que ce soit, en aucune circonstance. Vos informations client ou votre adresse courriel ne seront utilisées que par www.oxygenyogaandfitness.com, et ce, uniquement avec votre consentement.
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